Adatkezelési tájékoztató
Ez a tájékoztató azt írja le, hogy a weboldalunkon keresztül milyen személyes adatokat kezelünk, miért, meddig, és milyen jogok illetnek meg téged. Röviden: annyi adatot kérünk, amennyi a megkeresésed megválaszolásához kell, és nem adjuk el senkinek.
Hatályos: 2026. szeptember 5.
1. Ki kezeli az adataidat
Felba Food Kft. („mi”), amely a Khraw Pak Thai éttermet üzemelteti.
- Székhely: 1024 Budapest, Kút utca 9.
- Étterem: 1068 Budapest, Dózsa György út 88.
- Cégjegyzékszám: 01-09-412728
- Adószám: 32221349-2-41
- E-mail: flexnfresh2023@gmail.com
- Telefon: +36 70 616 8263
Adatvédelmi tisztviselő kijelölésére nem vagyunk kötelezettek. Adatvédelmi kérdésekben a fenti e-mail címen érsz el minket.
2. Milyen adatokat kezelünk és miért
Rendezvény-ajánlatkérő űrlap
Ha kitöltöd az űrlapot, a következőket kezeljük: név, e-mail cím, telefonszám (ha megadod), az esemény tervezett időpontja, a létszám, az esemény típusa és az általad írt üzenet.
- Cél: a megkeresésed megválaszolása, ajánlat összeállítása, és az ehhez szükséges kapcsolattartás.
- Jogalap: a szerződéskötést megelőző lépések megtétele a kérésedre (GDPR 6. cikk (1) b) pont). Ha a megkeresés nem vezet szerződéshez, a további megőrzés jogalapja a jogos érdekünk (6. cikk (1) f) pont) abban, hogy a levelezés visszakereshető legyen.
- Megőrzés: amíg a megkeresés folyamatban van, majd az utolsó levélváltástól számított 12 hónapig, ha nem jön létre szerződés. Azért ennyi, mert a rendezvények szezonálisak: egy érdeklődés gyakran a következő év hasonló időszakára tér vissza. Ezt követően törlünk. Ha szerződés jön létre, a számviteli bizonylatokat a jogszabály szerinti 8 évig őrizzük — de csak azokat, a levelezés többi részét nem.
Az űrlap „Üzenet” mezője szabad szöveges. Allergiát és étrendi igényeket telefonon egyeztetünk, nem az űrlapon — így pontosabban rögzítjük őket, és nem tárolunk egészségügyi adatot feleslegesen. Ha mégis beírsz ilyet a szabad szöveges mezőbe, kizárólag a rendezvény lebonyolításához használjuk, csak az érintett munkatársak férnek hozzá, és a megkereséssel együtt töröljük.
Telefonos és e-mailes megkeresés
Ha felhívsz vagy írsz nekünk, a kapcsolattartási adataidat és a megkeresés tartalmát kezeljük — ugyanazon célból, jogalapon és ideig, mint fent.
Látogatottsági statisztika
A weboldal látogatottságát a Simple Analytics szolgáltatással mérjük. Ez a megoldás nem használ sütiket, nem hoz létre látogatói profilt, és nem gyűjt olyan adatot, amellyel téged személyesen azonosítani lehetne. Csak összesített adatot látunk: hány látogató járt az oldalon, mely aloldalakon, és nagyjából honnan érkeztek. Az adatokat az Európai Unión belül tárolják.
3. Sütik és a böngésződben tárolt adatok
Ez az oldal nem használ marketing- vagy nyomkövető sütit, ezért nem jelenítünk meg süti-elfogadó ablakot.
- Nyelvválasztás: a magyar és az angol oldal két külön webcím (
/és/en/), a váltás egyszerű átlépés közöttük. Semmit nem tárolunk a böngésződben — sem sütit, sem helyi tárolót. - Térkép: a Google-térkép csak akkor töltődik be, ha rákattintasz a „Térkép megjelenítése” gombra. Amíg nem kattintasz, a Google nem kap tőled semmilyen adatot. Ha betöltöd, a Google saját adatkezelőként sütiket helyezhet el és megismerheti az IP-címedet — erre a Google adatvédelmi szabályzata vonatkozik.
- Betűtípusok: a weboldal betűtípusait a saját szerverünkről szolgáljuk ki, így a betöltésük során semmilyen adat nem kerül harmadik félhez.
4. Kinek továbbítjuk az adatokat
Nem adjuk el és nem adjuk át az adataidat marketingcélra. A működéshez az alábbi szolgáltatókat vesszük igénybe, akik adatfeldolgozóként járnak el:
- Netlify (Netlify, Inc., Egyesült Államok) — a weboldal tárhelye és az űrlap-beküldések feldolgozása. Az Egyesült Államokba történő adattovábbítás jogalapja az EU–USA adatvédelmi keret (Data Privacy Framework) szerinti megfelelőségi határozat, illetve az Európai Bizottság általános szerződéses feltételei (SCC).
- Google Workspace (Google Ireland Limited, Írország) — az étterem e-mail-fiókja, ahová az űrlap-beküldések megérkeznek.
- Akismet (Automattic Inc., Egyesült Államok) — az űrlap-beküldések spam-szűrése a Netlify Forms részeként. A szűréshez az űrlap tartalma és a beküldő IP-címe átmegy a szolgáltatáson. Az Egyesült Államokba történő adattovábbítás jogalapja az Európai Bizottság általános szerződéses feltételei (SCC).
- Simple Analytics — összesített látogatottsági statisztika, személyes adat nélkül, EU-s tárolással.
Ezen felül hatósági megkeresés esetén jogszabályi kötelezettség alapján adhatunk ki adatot.
5. Milyen jogaid vannak
A GDPR alapján kérheted:
- a hozzáférést — tájékoztatást arról, hogy milyen adataidat kezeljük;
- a helyesbítést — ha valamelyik adatod pontatlan;
- a törlést — ha az adatkezelésnek már nincs célja vagy jogalapja;
- a korlátozást — bizonyos esetekben az adatkezelés felfüggesztését;
- az adathordozhatóságot — az általad megadott adatok géppel olvasható formában;
- a tiltakozást — a jogos érdeken alapuló adatkezelés ellen.
Bármelyiket a flexnfresh2023@gmail.com címen kérheted. A kérésedre legkésőbb egy hónapon belül válaszolunk.
6. Panasz
Ha úgy érzed, hogy az adatkezelésünk sérti a jogaidat, először kérjük, keress meg minket — a legtöbb dolog egy levélben tisztázható. Panasszal fordulhatsz a felügyeleti hatósághoz is:
Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság (NAIH)
1055 Budapest, Falk Miksa utca 9-11.
naih.hu · ugyfelszolgalat@naih.hu
Bírósághoz is fordulhatsz, a lakóhelyed vagy tartózkodási helyed szerinti törvényszéken.
7. Panaszkezelés és békéltető testület
Ha panaszod van a szolgáltatásunkkal kapcsolatban, kérjük, először keress meg minket közvetlenül: telefonon a +36 70 616 8263 számon, e-mailben a flexnfresh2023@gmail.com címen, vagy személyesen az étteremben (1068 Budapest, Dózsa György út 88.). A panaszt kivizsgáljuk, és a lehető leghamarabb válaszolunk rá.
Ha a panasz rendezése nem vezet eredményre, fogyasztóként a lakóhelyed, tartózkodási helyed vagy székhelyed szerint illetékes békéltető testülethez fordulhatsz. A békéltető testületi eljárás ingyenes. A mi székhelyünk szerint illetékes testület:
Budapesti Békéltető Testület
Székhely: 1016 Budapest, Krisztina krt. 99. III. em. 310.
Levelezési cím: 1253 Budapest, Pf.: 10.
Telefon: +36 1 488 2131
Internetes elérhetőség: bekeltet.bkik.hu
E-mail: bekelteto.testulet@bkik.hu
Ez a tájékoztatás a fogyasztóvédelemről szóló 1997. évi CLV. törvény 17/A. § (1a) bekezdésén alapul. Az adatkezeléssel kapcsolatos panaszról a 6. pont szól — az más eljárás, és a NAIH-hoz tartozik.
8. Változások
Ha a tájékoztató módosul, az új változatot ezen az oldalon tesszük közzé, a fenti hatálybalépési dátum frissítésével.